Smarte Content Moderation

Was bietet euer Produkt bzw. eure Kooperationsmöglichkeit konkret?

Viele User:innen kommentieren unter Medien-und Markeninhalten auf Facebook, Instagram, X, und weiteren Plattformen. Die verantwortlichen Social Media Redakteur:innen kämpfen und versuchen der Kommentarflut Herr zu werden. Die Zusammenarbeit mit Factfox kann hier Unterstützung bieten.

Für wen genau eignet, oder an wen richtet sich euer Produkt bzw. eure Kooperationsmöglichkeit?

Die Lösung richtet sich insbesondere an Social Media Redaktionen bzw. Verantwortliche für Content Moderation.

Welche Vorteile bringt euer Produkt bzw. eure Kooperationsmöglichkeit?

Während andere Social Media Tools eher eine Kommentarverwaltung sind, in Form von Zuteilungen, wer welche Kommentare beantwortet oder Kommentare löscht, unterstützt Factfox stärker bei der Inhaltlichen Beantwortung mithilfe von generativer AI.

Gibt es bestimmte Voraussetzungen, um mit eurem Produkt arbeiten zu können bzw. mit euch kooperieren zu können?

Grade zu Beginn sollten Textbausteine zu immer wiederkehrenden Themen in Factfox eingetragen werden. Idealerweise fühlt sich eine Person dafür verantwortlich, dies zu übernehmen und Factfox im Haus einzuführen.

Schildert hier kurz eure Vision.

Factfox möchte alle Content- und Social Media Manager:innen unterstützen, zu jedem Kommentar effizient eine passenden Antwort zu geben und so die digitale Experience für User:innen zu verbessern.